Работа: инженер технической поддержки в Архангельске, 83 вакансии

Основные задачи:

• Общение с клиентами: входящие, исходящие звонки, электронная почта
• Помощь: консультирование и создание комфортного сервиса
• Занесение данных в специализированные программы
• Работа по готовым скриптам

Навыки и качества:

• Грамотная устная и письменная речь
• Базовое владение компьютером
• Стрессоустойчивость, умение корректно и вежливо поддерживать диалог (устный или письменный)
• Для удалённой работы - компьютер, гарнитура и стабильный интернет

Трудоустройство по итогам тестирования.

Условия

...

Работайте, где вам удобно, — и помогайте пользователям общаться с Алисой

Голосовой помощник Алиса живёт в умных устройствах Яндекса и умеет выполнять множество задач. Если у пользователей возникают сложности — их решает служба поддержки. Присоединяйтесь: чтобы помогать, не нужно ездить в офис

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на входящие звонки пользователей и решать вопросы, связанные с умными устройствами

Мы ждём,

...

Яндекс Про — приложение для водителей и курьеров Яндекса, где они находят и принимают заказы. Если при работе с приложением что-то не получается, они обращаются в службу поддержки. Помогайте решать эти вопросы и делать сервис удобнее

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на звонки водителей

• Помогать в решении трудностей, связанных с сервисом Яндекс Про (работа в личном кабинете, регистрация, тарифы)

• Обращаться

...